FAQ – Stämpelfabriken

Vilken stämpelfärg ska jag använda till olika material?
Vi har stämpelfärg till många olika material, läs gärna mer här i vår färgguide.

Jag ska stämpla på påsar och kartonger, vilken stämpel ska jag använda?
Vi har tagit fram ett paket för just stämpling av kassar och kartonger, du hittar det här!                 Ta gärna en titt på vår video-tutorial som visar exakt hur man gör för att stämpla så smart som möjligt.

Hur gör jag för att skapa ett konto?
Tryck på knappen "Logga in" uppe till höger på hemsidan. Därefter väljer du "Registrera dig som kund"

En tidigare anställd har vårt inlogg, kan ni maila mig det?
Eftersom inlogget är personligt, så rekommenderar vi att ni istället skapar ett eget individuellt inlogg.

Jag vill ändra mina faktura/leveransuppgifter på min webborder – hur gör jag?
Du kan maila oss genom att svara på orderbekräftelsen du fått. Ange de uppgifter du vill ändra, så ändrar vi dem åt dig.

Jag vill beställa Printy 4913 men får bara upp 4910. Vad beror detta på?
Verktyget på hemsidan ändrar sig automatiskt efter hur stor texten är, och väljer automatiskt det minsta stämpelskaftet.

Vilket filformat ska jag skicka min logga i, när jag mailar den till er?
Vi tar helst emot vektoriserade filer ( .eps .pdf .svg ) och högupplösta rasterbilder 300 dpi - ( .jpg .png )

Jag har ingen bra fil med min logga, hur gör jag?
Maila in din logga till oss så försöker vi fixa den åt dig.

Är era priser med eller utan moms?
Alla våra priser på hemsidan är exklusive moms.

Har jag ett inlogg till hemsidan om jag har ett kundnummer?
Nej, för att handla på hemsidan behöver du skapa ett inlogg, detta gör du manuellt. (Se fråga 3)

Vad kostar frakten?
Frakten beräknas automatiskt i kassan beroende på vilket fraktalternativ man väljer.

Vilken leveranstid har ni på stämplar?
Standardstämplar skickar vi vanligtvis samma dag som vi får ordern. Specialbeställda stämplar skickas efter 2-3 dagar.